Hun har boet i London, Lillehammer og Leeds, men oprindeligt kommer 30-årige Line Milthers fra Skørping. I dag bor hun på fjerde år med sin mand i L’viv i Ukraine. Det var egentlig kun meningen, at Line skulle bo i Ukraine et par år, men nu er hun begyndt at kalde L´viv for ”hjemme”. Ukrainerne er nemlig både gæstfrie og dygtige – og så har hun i øvrigt et job, hvor hun føler,hun gør en forskel.

Jeg er kundens mand
Line er nemlig Integrations Manager i Conscensias udviklingsafdeling i Ukraine. Her sørger hun for, at samarbejdet mellem Danmark og Ukraine foregår gnidningsfrit. Jobbet er alsidigt og kræver, at hun har fingrende med i spillet mange steder i udviklingsprocessen.

Spørger man hende selv, fremhæver hun dog opstartsfasen som et særlig vigtigt fokusområde i hendes arbejde: ”For at sikre et effektivt setup samarbejder jeg tæt med vores CTO Max Shevchenko i opstartsfasen. Han ser på udviklingsprocesserne og jeg på kommunikationsprocesserne.” Det nære samarbejde mellem Line og Max betyder, at der etableres klare retningslinjer for bl.a. videnoverførsel, team/kunde kommunikation og integration af teamet i den danske virksomhed.

Foruden hendes vigtige rolle i opstartsfasen er Line også løbende involveret i både konkrete udviklingsprojekter og den daglige drift af centeret i L´viv: ”Man kan godt sige, at jeg er kundens mand i Ukraine. Jeg sikrer, at kunden ved, hvad der foregår i deres projekt og sørger for, at der hele tiden er forventningsafstemning og enighed om forløb og resultat. Og så deltager jeg i øvrigt ofte i møder og integrationsforløb.”

Alle skal forstå deres rolle
Men hvordan er det så at arbejde for danske virksomheder i et fremmed land? Ifølge Line er udfordringerne i udviklingscenteret i L´viv nogenlunde de samme som alle andre steder i verden – eller hjemme i Danmark for den sags skyld. Det handler om at sikre forståelse mellem den, der stiller opgaven, og den, der løser den: ”Alle involverede har behov for at forstå deres rolle i processen – og det hjælper jeg så med at sørge for.”

Og heller ikke kulturforskellene, mener Line, er et problem i hverdagen. Ukrainerne er nemlig ikke så forskellige fra danskerne, og så er de vant til at arbejde med virksomheder over hele verden. Derfor har de god forståelse for forskellige kulturer. Desuden er det jo netop Lines job at trodse kulturforskelle: ”Engang imellem lykkes det at gøre mig helt unødvendig i kommunikationen mellem kunden og udviklingsteamet. Så kan jeg nøjes med at kigge med fra sidelinjen, og tingene er ligesom gået op i en højere enhed!”