Spar Nord er Danmarks femte største bank og en virksomhed i rivende udvikling. Derfor er også bankens IT-systemer under konstant forbedring og videreudvikling. Meget af udviklingen foregår i Lviv, hvor Spar Nord i dag har ansat otte mand gennem en fast aftale med Conscensia.

”Jeg betragter det som om, vi har en afdeling i Lviv”. Sådan forklarer udviklingschef hos Spar Nord Kaare Jakobsen forholdet til de Ukrainske udviklere, der er ansat gennem Conscensia. Og det er da også en veletableret afdeling, som banken i dag har tilknyttet i Ukraine. Spar Nord var nemlig Conscensias allerførste kunde.

I år kan samarbejdet fejre 3 års fødselsdag – et samarbejde der af Kaare Jakobsen beskrives som stærkere og stærkere: ”Det er jo klart, at når man starter helt nye folk op, så skal der bruges noget tid for at få afdelingen på 100 %. Man lægger masser af energi og arbejde i at opnå indbyrdes forståelse, og så får man afkastet i kraft af kompetente medarbejdere, der forstår vores måde at gøre tingene på”. Af samme årsag karakteriserer Kaare Jakobsen også samarbejdet med Conscensia som et partnerskab – det er nemlig afgørende, at forholdet er langtidsholdbart, mener han.

Conscensia erstattede konsulenter
Før Spar Nord startede samarbejdet med Conscensia, brugte de at købe konsulenter ind til at løse udviklingsopgaver. Det var en dyr løsning, men endnu værre var det, at hver gang, der var en ny opgave, så kom der nye konsulenter på, som skulle bruge tid til at forstå bankens systemer og datastrukturer. Kaare Jakobsen fortæller: ”Vi følte lidt, at vi skulle starte forfra hele tiden. Nu er konsulenterne erstattet af dygtige medarbejdere i Lviv, som har lært vores virksomhed at kende.”

Desuden fortæller udviklingschefen, at afdelingen i Ukraine stort set er selvkørende, når det kommer til optræning af nye medarbejdere: ”Det var vigtigt for os fra begyndelsen, at afdelingen dernede skulle have en vis volumen. På den måde er vi ikke så sårbare i forhold til udskiftninger i mandskabet – vi beholder viden i afdelingen. Det giver enorm fleksibilitet, og det er meget let at ansætte og træne nye medarbejdere.”

Til spørgsmålet omkring udfordringerne ved den geografiske afstand svarer Kaare kort: ”I mine øjne kunne vi lige så godt have en udviklingsafdeling på Fyn – der er ikke den store forskel, om det ligger i Ukraine eller et sted i Danmark.” Han uddyber: ”Selvfølgelig skal man beregne noget rejsetid, hvis samarbejdsformen kræver, at man ofte besøger folkene dernede. Men vi har stor glæde af, at Conscensia fx har deres integration manager Line dernede. Hende arbejder vi tæt sammen med – og det sparer nok nogle rejser til Ukraine.”

Conscensia har etableret et Nearshore Development Center for Spar Nord Bank. Et dedikeret hold af specialudvalgte udviklere er specialiseret til at udvikle på SAS Business Intelligence (BI) platformen, som tilbyder en problemfri udvidelse af in-house udviklingsressourcer og kompetencer hos Spar Nord.

Spar Nord er den femtestørste bank i Danmark og tilbyder kunder lokal tilstedeværelse og højt serviceniveau via bankens 71 afdelinger. Spar Nord var blandt Conscensia’s allerførste kunder og har haft udviklingscenter i Ukraine i 3 år.

Er du også interesseret i at få dit eget Nearshore team?

>> Kontakt os uforpligtigende i dag for næmere information